4 Komunikačné typy ľudí
Vedeli ste, že jedným z najčastejších problémov v komunikácii je domnienka, že ostatní ľudia premýšľajú rovnako ako my?
Bohužiaľ, nepremýšľajú!
Stáva sa Vám, že Vás ľudia nepočúvajú? Snažíte sa zo všetkých síl, ale ani to nestačí, aby ste ostatných ľudí dokázali presvedčiť o svojom názore? Nevyhľadávate konflikty, ani sporné situácie, ale zbytočným hádkam sa skrátka nevyhnete?
Nedorozumenia medzi ľuďmi vyplývajú aj z toho, že sa stretnú rôzne typy ľudí. Aké?
- Vizuálny typ
- Auditívny (sluchový) typ
- Kinetický (pocitový) typ
- Digitálny (tzv. inžinier) typ
Povieme si podrobne o týchto typoch, ako čo najlepšie s nimi komunikovať, aby nás pochopili.
VIZUÁLNY typ človeka
Väčšinou je dynamický, neobsedí, gestikuluje a rýchlo sa pohybuje. Vykresľuje si v hlave obrazy a potrebuje rýchlo opísať, čo v hlave vidí.
Používa slová ako: vidím to jasne, je to žiarivý príklad, predstav si, pozri sa.
Prevažne rozmýšľa v obrazoch, aby nás pochopil,
treba mu veci ukázať, nakresliť, opísať predstavu, prípadne dať vyskúšať
AUDITÍVNY typ človeka
Spracováva informácie vo zvukoch, ponára sa do svojich vnútorných monológov. Neplytvá slovami, ale keď niečo povie, tak to stojí za to.
V jeho slovníku sú slová: To znie dobre, počúvam ťa, všetko klape...
Ak chceme, aby nás pochopil, musíme správne voliť tón reči, intonáciu. Keďže rád diskutuje, je potrebné sa s ním rozprávať.
KINETICKÝ typ človeka
Spracováva informácie a premýšľa prostredníctvom pocitov, veci preciťuje. Má v obľube dotyky, rád sa objíma.
Používa štýl reči, v ktorom popisuje pocity, ako: cítim to, mám z toho dobrý pocit
Keď mu chceme niečo vysvetliť, mali by sme mu umožniť vecí sa dotknúť ohmatať ich.
Tento typ človeka spoznáme podľa toho, že sa rád dotýka.
DIGITÁLNY typ človeka
Rozhoduje sa na základe logiky detailov a faktov.
Vo svojej reči používa, napríklad: Nechaj omáčku a poďme k veci, používa množstvo faktov a špecifikácií.
Keď mu chcete niečo vysvetliť, potrebuje konkrétne. Nechce vysvetlenie, ale čísla a fakty!
Našli ste sa v niektorom type? Možno, že sa nájdete vo viacerých. Nič nie je čierne alebo biele. Aj napriek rôznorodosti sa možno viac nájdete v jednom type a ten aj preferujete.
Každý z týchto typov má svoje výhody a svoje nevýhody. Práve preto by bolo skvelé, vedieť sa medzi jednotlivými charakteristikami hýbať a dokázať sa im prispôsobiť.
Táto typológia nám má hlavne napomáhať v objavení našej schopnosti komunikovať o niečo jednoduchšie.
K napísaniu tohoto článku ma inšpirovala prednáška Petra Sasína